Actividades:

• Brindar atención y asesoría al cliente en servicios preventivos y correctivos.
• Elabora cotizaciones de servicios y reparaciones.
• Mantener informado al cliente del avance de las reparaciones.
• Apoyo en recepción de unidades.
• Responder a las preguntas sobre el status del servicio.
• Aconsejar a los clientes sobre las protecciones de la garantía y los posibles ahorros en costos.
• Procesar y enviar los reclamos de garantías.
• Resguardo de archivo electrónico y físico de las garantías.
• Responsable del almacén de garantías.
• Seguimiento con cliente sobre sus garantías.
• Solicitar la facturación para cobro.
• Seguimiento semanal a pagos de las garantías.
• Seguimiento a indicadores internos.